- โทรศัพท์ติดต่อศูนย์บริการลูกค้า: ค้นหาเบอร์โทรศัพท์ของผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตที่คุณใช้ โทร 1175 แล้วโทรแจ้งปัญหาโดยตรง โดยปกติจะมีบริการลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมง
- แชทผ่านแอปพลิเคชัน: ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตส่วนใหญ่จะมีแอปพลิเคชันที่สามารถดาวน์โหลดมาใช้งานได้ My AIS หรือ 3BB Member ในแอปจะมีฟังก์ชั่นให้ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าหรือแจ้งปัญหา
- เว็บไซต์: เข้าสู่เว็บไซต์ของผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต แล้วค้นหาส่วนของ “ติดต่อเรา” เพื่อแจ้งปัญหา
- ศูนย์บริการสาขา: หากคุณสะดวก สามารถไปติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าที่ศูนย์บริการสาขาใกล้บ้าน
- โซเชียลมีเดีย: คุณสามารถติดต่อผ่านช่องทางโซเชียลมีเดีย เช่น Facebook, Twitter ของผู้ให้บริการ เพื่อแจ้งปัญหา
อย่าลืมเตรียมข้อมูลสำคัญ เช่น ชื่อผู้ใช้, หมายเลขสมาชิก 10 หลัก จึ้นต้นด้วยเลข 880xxxxxxx เพื่อให้การช่วยเหลือรวดเร็วขึ้น